Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 septembre 2026
HOME SERVICE édite le site couvreur-pro.net et traite les informations que vous y déposez. Cette page décrit ce qui est recueilli, l'usage qui en est fait, les personnes qui y accèdent et la durée pendant laquelle ces informations sont conservées, en application du règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
HOME SERVICE — SASU dont le siège est situé
34 boulevard des Italiens, 75009 Paris
RCS Paris 992 122 168 — SIRET 992 122 168 00014
Contact : par courrier au siège social indiqué ci-dessus
2. Ce qu'il faut savoir de notre rôle
HOME SERVICE ne monte pas sur les toits. Notre métier consiste à recevoir votre demande, à vérifier qu'elle correspond bien à un projet de toiture ou de couverture, puis à la confier à un artisan indépendant qui travaille dans votre secteur. C'est lui qui vous rappelle, se déplace pour examiner la toiture et rédige le devis.
Transmettre vos coordonnées à ce professionnel n'est donc pas un usage annexe de vos données : c'est le motif même pour lequel nous les demandons. Le formulaire vous en informe, et le remplir vaut acceptation de cette transmission.
3. Informations recueillies
Nous n'enregistrons rien d'autre que ce que vous saisissez vous-même dans les formulaires de demande de devis. Aucun fichier n'est acheté à un tiers, et aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD n'est traitée.
| Donnée | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Identifier votre demande et vous nommer lors du rappel | Mesures précontractuelles |
| Téléphone | Vous joindre pour cerner l'état de la toiture et le besoin | Mesures précontractuelles |
| Adresse e-mail | Vous adresser le devis et suivre son avancement | Mesures précontractuelles |
| Adresse, code postal et commune | Trouver un artisan qui se déplace sur votre secteur | Mesures précontractuelles |
| Prestation souhaitée et description du besoin | Distinguer une réparation ponctuelle d'une réfection complète de couverture, et orienter la demande | Mesures précontractuelles |
| Date d'envoi et page d'origine | Retrouver l'origine d'une demande et écarter les envois automatisés | Intérêt légitime |
4. L'usage que nous en faisons
Ces informations servent à :
- vérifier que votre commune se trouve dans une zone couverte ;
- confier votre demande à un artisan partenaire ;
- répondre à vos questions et suivre votre dossier jusqu'au devis ;
- compter, secteur par secteur et sans identifier personne, le volume de demandes reçues.
Vos coordonnées ne sont ni cédées à des courtiers ni exploitées à des fins publicitaires, et ne servent à aucune sollicitation étrangère au projet que vous avez décrit.
5. Qui y a accès
- L'artisan partenaire retenu pour votre secteur. À compter de la transmission, il devient responsable du traitement pour la suite des échanges et s'engage contractuellement à n'utiliser vos coordonnées que pour votre projet.
- Hostinger International Ltd, notre hébergeur, société établie dans l'Union européenne, en qualité de sous-traitant technique.
- Notre prestataire de base de données, chargé de l'enregistrement sécurisé des demandes, également en qualité de sous-traitant.
Aucune de ces données ne quitte l'Union européenne.
6. Durée de conservation
Demandes de devis
3 ans après le dernier contact, durée que la CNIL retient en matière de prospection.
Pièces comptables rattachées à un chantier
10 ans, comme l'impose l'article L. 123-22 du code de commerce.
Ces délais écoulés, les données sont effacées ou anonymisées sans retour possible.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- demander quelles données vous concernant nous détenons, et en obtenir une copie ;
- faire corriger une information erronée ou lacunaire ;
- en demander l'effacement ;
- en demander la limitation, ou vous opposer à leur traitement ;
- les récupérer dans un format réutilisable, ou les faire transférer à un tiers ;
- revenir sur votre consentement, sans que cela invalide ce qui a été fait auparavant.
Écrivez à HOME SERVICE, 34 boulevard des Italiens, 75009 Paris, en joignant la copie d'un titre d'identité. Nous répondons dans le mois ; une demande complexe peut porter ce délai à trois mois, auquel cas vous en êtes averti.
Si notre réponse ne vous convient pas, la CNIL peut être saisie : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou www.cnil.fr.
8. Cookies
Le site ne dépose que les cookies indispensables à son fonctionnement et à la sécurité des formulaires. L'article 82 de la loi Informatique et Libertés les dispense de consentement.
Si vous arrivez sur le site depuis une annonce, un cookie de mesure peut être déposé pour savoir si cette annonce a débouché sur une demande de devis. Il ne sert pas à constituer un profil publicitaire. Votre navigateur permet de le refuser ou de l'effacer, au prix éventuel d'un fonctionnement partiel de certaines fonctionnalités.
9. Sécurité
Les échanges entre votre navigateur et le site sont chiffrés (HTTPS/TLS). L'accès aux demandes enregistrées suppose une authentification et reste limité aux personnes qui en ont l'usage. Les mesures techniques et organisationnelles en place visent à prévenir toute perte, altération ou consultation non autorisée.
10. Évolutions et contact
Ce document suit nos pratiques et la réglementation : il peut donc changer. La date affichée en haut de page indique la version applicable, et toute modification notable sera signalée sur le site.
Pour toute question, écrivez à HOME SERVICE, 34 boulevard des Italiens, 75009 Paris. Les informations relatives à l'éditeur figurent dans nos mentions légales.